The Curse of Knowledge

Bron: Harvard Business Review Many sensible strategies fail to drive action because executives formulate them in sweeping general language. “Achieving customer delight!” “Becoming the most efficient manufacturer!” “Unlocking shareholder value!” One explanation for executives’ love affair with vague strategy statements relates to a phenomenon called the curse of knowledge. Top executives have had years of …

Read More The Curse of Knowledge

Stop Feature Creep

Door: Kees van Aert   Om onderstaand verhaal in een juiste context te zien gelieve eerst Allemaal gelul en Feature Creep te lezen.   Onderstaande reactie d.m.v. de “beschrijvende-ik vorm” werd door praktisch alle deelnemers als een nuttige eerste stap gezien in het stoppen van de feature creep.   PTC Eindhoven Date: dd-mm-yy   Dear Mr ….. On …

Read More Stop Feature Creep

Rode draad

Door:  Kees van Aert Door al mijn trainingen spon ik dezelfde rode draad. Ze bestond uit een vel van de flipover waar ik met grote letters boven had geschreven: 3 dimensies. Daarna volgden met enige tussenruimte de begrippen: sympathie, kennis en autoriteit. Aan het begin van het programma, kort na het voorstellingsrondje, splitste ik de …

Read More Rode draad

Orbit

Door: Kees van Aert “Waar heb je die naam vandaan?” vroeg Anne met zijn kenmerkende zware stem terwijl hij me onderzoekend aankeek. Ik had hem zojuist verteld dat ik voor mezelf zou beginnen onder de naam Orbit Consulting & Training. Anne was fieldmanager van de Tandem specialisten van Twinsoft in Vianen. Een aantal malen per …

Read More Orbit

Opgejaagd

Door:  Kees van Aert Het verzorgen van een trainingsdag heb ik altijd als zeer inspannend ervaren. De meeste programma’s begonnen ’s ochtends om 09.00 uur. Dat wil zeggen dit was het moment waarop ik daadwerkelijk de interactie met de deelnemers startte of de draad van het programma weer oppakte. Op de eerste trainingsdag probeerde ik …

Read More Opgejaagd

Ongezochte vondst!

Door:  Kees van Aert Die eerste afspraak met Jan Swagerman – ergens in Januari 1999 – weet ik me nog levendig te herinneren. Jan had gereageerd op een advertentie van Orbit om in contact te komen met een freelance communicatietrainer. Telefonisch spraken we af om elkaar te ontmoeten in een stationsrestauratie. In het gesprek werd …

Read More Ongezochte vondst!

Niet trekken!

Door: Kees van Aert De auto’s in de ondergrondse parkeergarage en de enorme hal met de ontvangstreceptie op het hoofdkantoor in Amsterdam waren indrukwekkend. De delegatie waardoor we werden ontvangen was ook indrukwekkend: zeven personen en vier nationaliteiten. Ook de vraag die we moesten beantwoorden was indrukwekkend: “We willen storytelling globally als een strategic concept …

Read More Niet trekken!

Matching Stories

Door: Kees van Aert Vertellen in een zakelijke context vraagt om zorgvuldigheid en planning. Omdat er maar een ding tegelijk verteld kan worden moet van tevoren zorgvuldig gekozen worden wat de verhaallijn zal worden. Bepaald moet worden welk probleem wordt opgeworpen en welke oplossing in de vertelling zichtbaar wordt. Maar wie laat je eigenlijk aan …

Read More Matching Stories